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BBVA – Telefono y medios de Atención al Cliente en Mexico

En el mundo de las entidades bancarias mexicanas el servicio de atención al cliente BBVA Bancomer es reconocido por su seguridad y eficacia.

bbva atencion al cliente mexico

Si estás en una urgencia te recomendamos marcar alguno de los siguientes números de teléfono:

  • BBVA Bancomer atención al cliente larga distancia gratuita: 01800 226 2663
  • BBVA Bancomer atención al cliente para ayuda urgente desde CDMX: 5624 1199 / interior 55 5624 1199

Otros números de emergencia de atención al cliente BBVA

Un banco debe  atender a sus clientes de forma rápida y precisa con teléfonos que funcionen en horario de oficina y líneas especiales que atiendan las 24 horas del día en todo el año.

A continuación te ofrecemos una gran variedad de números de teléfono con los cuales podrás comunicarte con BBVA atención al cliente:

  • Llamadas por voz: 01 55 5226 2663 (de CDMX o cualquier lugar de la República) Se requiere el número de tu tarjeta de débito o crédito y la clave de seguridad de la Línea BBVA
  • Línea Patrimonial 55 5624 1113 de Ciudad de México
  • Línea Patrimonial: 800 112 1113 del interior de la República sin costo
  • Teléfono bbva.mx: 5624 1199 de Cdad. de México
  • Línea de Teléfono bbva.mx: 55 5624 1199 desde el interior de la República
  • Teléfono para soluciones de pago: 1054 8020 desde Ciudad de México
  • Línea de Teléfono para soluciones de pago: 01 55 1054 8020 desde interior de la República
  • Teléfono UNE (Unidad Especializada de atención a clientes): 55 1998 8039 desde Ciudad de México
  • Línea de Teléfono UNE: 800 112 2610 del interior de la República
Otros telefonos:   HP (Hewlett Packard) - Atención al Público

Quejas y reclamos BBVA

  • Línea BBVA: 55 5226 2663 Ciudad de México o área metropolitana
  • Teléfono Guadalajara: 33 3669 0229
  • Teléfono BBVA Monterrey: 81 8157 9111
  • Larga distancia sin costo: 800 226 2663 

BBVA Seguros

  • Línea telefónica BBVA Seguros: 55 1102 0000
  • UNE BBVA Seguros: 55 9171 4000 ext. 46115

BBVA Seguros Salud

  • Línea telefónica BBVA Seguros Salud: 55 1102 0038
  • UNE BBVA Seguros Salud: 55 9171 4000 ext. 46115

Cómo comunicarse con BBVA en México por internet

Amoldado por completo a las nuevas tecnologías, el servicio de atención al cliente BBVA Bancomer ha implementado una página web para que todos los usuarios accedan a sus servicios y poder hacert consultas online acerca de dudas, informaciones y quejas relacionadas. La página en cuestión es la siguiente:

En esta web encontrarás un chat para una comunicación de ayuda inmediata, además de información relacionada  a sus correos electrónicos y redes sociales BBVA.

  • Redes Sociales

Para atender al público, BBVA atención al cliente ofrece los siguientes perfiles sociales:

La unidad UNE BBVA pfrecee el siguiente email de contacto para quejas y sugerencias:

  • Correo electrónico: une@bbva.com
  • une.mx@bbva.com

Sedes de Atención al Público BBVA

En este caso te facilitaremos una sede especial de atención al público y la sede donde está ubicada la oficina matriz de esta prestigiosa bancaria, la cual fue galardonada como «Mejor Banco Digital en México 2019».

  • Sede de UNE BBVA: Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Anáhuac, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Business Center Planta Baja, entre Laguna de Mayrán y Lago Alberto.
  • Sede Matriz: 2020 BBVA Bancomer, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA Bancomer, Avenida Paseo de la Reforma 510, colonia Juárez, código postal 06600, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Otros telefonos:   Izzi - Telefono de Atencion al Cliente en México

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)

En caso de quejas, dudas, reclamaciones o consultar información sobre las comisiones para fines informativos y comparativos, acude a la sede de la Condusef en:

  • Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, alcaldía Benito Juárez, código postal 03100, Ciudad de México, correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx,
  • Teléfonos: 800 999 8080 y 55 5340 0999 o consulta su página web www.condusef.gob.mx